Специалисты объясняют, что переход на отечественное оборудование и обновление программного обеспечения требуют времени. Владислав Антонов, финансовый аналитик BitRiver, подчеркивает: из-за смены поставщиков некоторые банкоматы пока не адаптированы к защитным элементам новых пятитысячных купюр. «Банки активно меняют технику, но процесс не может быть мгновенным», — добавляет эксперт.
Советы от экспертов BitRiver
Антонов рекомендует обращать внимание на банкоматы с отметкой о поддержке новейших банкнот или установленные недавно. «Если устройство отказывает, смело несите купюры в кассу — там их обязаны принять», — советует он. Также эффективно использовать терминалы в магазинах: их обновляют быстрее благодаря упрощённой сертификации. К концу года, по словам аналитика, проблема станет менее актуальной.
Мнение Екатерины Косаревой из ВМТ Консалт
Управляющий партнёр агентства Екатерина Косарева обращает внимание на состояние купюр: загрязнения или повреждения могут привести к отказу. «Разгладьте банкноту, очистите от пыли или попробуйте вставить другой стороной», — рекомендует она. Эксперт также советует проверять исправность банкомата: переполненные кассеты или засоры купюроприёмника иногда мешают корректной работе.
Как действовать при проблемах с наличными
Оба специалиста сходятся во мнении: если банкомат не принимает купюры, стоит попробовать другое устройство или отделение. «Следите за новостями вашего банка — многие публикуют списки адаптированных точек», — отмечает Антонов. Косарева добавляет: временные сложности преодолимы, ведь российские компании уже активно внедряют современные решения для бесперебойной работы с наличными.
