В самом сердце Москвы, в историческом Гостином дворе, сегодня, 19 декабря, развернется беспрецедентное событие — Владимир Путин встретится с народом в рамках уникального формата «Итоги года с Владимиром Путиным». Ровно в полдень по московскому времени стартует грандиозный диалог, объединяющий традиционную «Прямую линию» с масштабной пресс-конференцией.
Интерес к мероприятию бьет все рекорды — уже сейчас количество обращений к президенту преодолело отметку в 1,5 миллиона. Впервые в истории к обработке вопросов подключили искусственный интеллект — нейросеть GigaChat от Сбера, что позволило молниеносно систематизировать десятку наиболее острых проблем россиян.
Дмитрий Песков, пресс-секретарь главы государства, подчеркнул уникальность ситуации: «Мы наблюдаем поразительное разнообразие в рейтинге проблем по регионам». Сам президент, выступая на съезде «Единой России», признал масштаб стоящих перед страной задач, метко заметив: «Проблем еще вагон и маленькая тележка».
Анализ обращений раскрывает глубинные тревоги разных поколений: молодежь до 18 лет озабочена будущим образования, россияне 18-35 лет бьют тревогу по жилищному вопросу, граждане 30-50 лет требуют реформ в здравоохранении, а старшее поколение волнуется о социальной защите. По данным GigaChat, абсолютными лидерами среди проблем стали ЖКХ, поддержка военнослужащих и медицина.
Центр обработки обращений, расположившийся в штабе Народного фронта, фиксирует тревожные сигналы о ценах на продукты, социальных выплатах и дефиците лекарств. Особую обеспокоенность вызывает ситуация в Приднестровье, где жители опасаются энергетического коллапса из-за проблем с транзитом российского газа.
Примечательно, что некоторые проблемы начали решаться еще до старта программы. Драматическая история женщины из Краснодарского края, годами ждавшей операцию на сердце, получила неожиданный поворот благодаря оператору кол-центра — ветерану СВО Дмитрию, потерявшему зрение в бою. Его вмешательство привело к немедленной госпитализации пациентки.
Подготовка к масштабному диалогу шла на высшем уровне: последние 48 часов президент полностью посвятил изучению обращений граждан, проводя интенсивные консультации с правительством и администрацией. Путин твердо заявил, что по итогам обработки всех вопросов последуют конкретные поручения ведомствам и губернаторам.
Как отметил глава государства 11 декабря на московской конференции: «Наиболее острые вопросы уже прорабатываются, и ведомства приступили к активным действиям». Это свидетельствует о том, что предстоящий диалог может стать поворотным моментом в решении накопившихся проблем россиян.
Источник: www.rg.ru
