Популярная торговая сеть «ВкусВилл» оперативно отреагировала на обращение покупателя и временно приостановила продажи десерта «ДэнБош», демонстрируя заботу о безопасности клиентов. Компания незамедлительно инициировала тщательное расследование ситуации с обнаружением постороннего предмета в кейс-торте.
Внимательные сотрудники компании быстро организовали возврат продукции после сообщения покупательницы из Москвы о необычной находке в десерте. Важно отметить, что специалисты уже установили: в продукте находился не опасный осколок стекла, а фрагмент пластика. При этом целостность упаковки товара оставалась полностью сохранной.
Служба контроля качества «ВкусВилла» совместно с изготовителем десерта проводят масштабную проверку производственного процесса. Эксперты выдвинули предварительную версию о возможной связи инцидента с упаковочными материалами. Окончательные результаты расследования позволят предотвратить подобные ситуации в будущем.
Представители торговой сети подчеркнули свою приверженность высоким стандартам безопасности и готовность усилить систему контроля качества. Компания планирует внедрить дополнительные проверки на всех этапах производства и транспортировки продукции, чтобы гарантировать покупателям максимальную защиту.
«ВкусВилл» непрерывно совершенствует процессы контроля качества продукции. Ранее компания уже демонстрировала ответственный подход, когда в октябре 2024 года оперативно отреагировала на ситуацию с зефиром «Классический». Тогда сеть также приостановила продажи продукта до полного выяснения обстоятельств, что позволило защитить интересы потребителей. После проверки Роспотребнадзором производства на фабрике «Сокол» были выявлены нарушения условий хранения и документации по срокам годности, что подтвердило правильность принятых мер предосторожности.
Благодаря бдительности покупателей и оперативному реагированию компании удается поддерживать высокий уровень безопасности продукции. «ВкусВилл» продолжает внедрять передовые практики контроля качества, заботясь о здоровье своих клиентов и сохраняя репутацию надежного поставщика продуктов питания.
Источник: lenta.ru
