На РИФ-2025 представили план запуска чат-ботов МФЦ в MAX по всей России
К концу этого года интеграция МФЦ в мессенджер MAX охватит всю страну, значительно упрощая взаимодействие граждан с государственными услугами. Это перспективное развитие стало ключевой темой заседания Общественного совета Минцифры РФ, состоявшегося 24 сентября в рамках Российского интернет-форума 2025 (РИФ-2025). Работу совета возглавил его председатель – генеральный директор Института развития интернета (ИРИ) Алексей Гореславский.
Перспективы мессенджера MAX в центре внимания
Вице-президент VK по стратегическим проектам Рустам Хайбуллов представил актуальные возможности платформы: личные и групповые чаты, голосовые и видеозвонки. Он с энтузиазмом отметил, что аудитория мессенджера уже достигла 35 миллионов пользователей и продолжает активно расти.
«Всего недавно мы говорили о 30 млн, но динамика очень позитивная – число пользователей увеличивается буквально каждый день», – поделился Хайбуллов.
Новые сервисы MAX для удобства граждан
Топ-менеджер VK анонсировал ряд полезных новшеств: электронный школьный дневник для родителей, упрощенный документооборот с учебными заведениями, банковские операции, инструменты для планирования поездок и возможность записи на консультации с ИИ.
«Наша главная цель – создавать максимально удобные и востребованные сервисы для людей в различных сферах жизни: образовании, здравоохранении, МФЦ, культуре, туризме и других. Мы стремимся, чтобы функционал MAX охватывал самые частые и важные для граждан сценарии», – подчеркнул Рустам Хайбуллов.
Чат-боты МФЦ в MAX: от регионов к масштабам страны
Хайбуллов сообщил радостную новость: чат-боты МФЦ уже успешно функционируют в мессенджере MAX на территории 32 регионов России. Он выразил уверенность, что к концу года эта удобная опция станет доступна жителям всех уголков страны.
«Сейчас более 30 регионов, а точнее – 32 МФЦ, перевели свои сервисы и уведомления в MAX. Мы планомерно сотрудничаем с коллегами, чтобы до конца года обеспечить охват подобными сервисами мессенджера практически всех МФЦ России», – заявил вице-президент VK.
РИФ-2025 проходит с 24 по 26 сентября в Moscow Country Club (пос. Нахабино, Московская область). Ранее в национальном мессенджере MAX была внедрена дополнительная защита – двухфакторная аутентификация.
Источник: www.gazeta.ru
