Россия приступает к созданию единых требований к обслуживанию в отелях для бизнес-путешественников. Анонс этой инициативы состоялся 29 октября во время презентации проекта «Лучшие отели для делового туризма».
Оборот рынка деловых поездок уже превысил 1 трлн рублей, однако гостиницы для этой категории туристов отличаются разнородностью сервиса. Несмотря на это, данное направление сохраняет статус одного из самых перспективных в отрасли.
— Каждый четвертый российский турист — деловой путешественник: 23 млн из 90 млн поездок совершается именно с коммерческими целями. Государственная задача — достичь к 2030 году показателя в 140 млн туристов по стране. По отраслевым оценкам, 35 млн из них могут составить бизнес-гости. Отсутствие ясных стандартов качества в этом сегменте сдерживает развитие. Унификация критериев станет прорывом для индустрии, — подчеркнул Дмитрий Горин, председатель Союза Агентств Делового Туризма.
— В 2024 году емкость рынка делового туризма в России преодолела отметку в 1 трлн рублей. Примечательно, что 40% гостей, посетивших Москву с рабочими целями, возвращаются сюда для отдыха с семьей. При этом расходы делового туриста в 1,5-2 раза выше, чем у других категорий. Разработка стандартов размещения — ключевая инициатива для роста всей туриндустрии, — отметил Дмитрий Смиркин из Корпорации «Туризм.РФ».
Структура проекта и поддержка индустрии
Проект «Лучшие отели для делового туризма», запущенный группой «Аэроклуб» при участии Фонда Росконгресс, направлен на решение этой стратегической задачи.
Широкий альянс участников
Инициативу поддержали ведущие профильные организации: Комитет по туризму Москвы, Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга, Правительство Нижегородской области, Ассоциация менеджеров, Союз Агентств Делового Туризма, Российский союз туриндустрии, Национальное конгресс-бюро и деловые объединения. Проект будет включать рейтинг «Лучшие отели для делового туризма» и одноименную премию.
Механизмы оценки
Юлия Липатова, управляющий директор «Аэроклуба», представила параметры будущих стандартов: — Наш инструмент позволит комплексно оценивать инфраструктуру: через экспертный рейтинг, основанный на реальных запросах деловых путешественников.
Отраслевой консенсус
Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, подтвердил необходимость изменений: — Сегодня отсутствие стандартов порождает недопонимание между участниками рынка. Унификация требований создаст прозрачные условия для развития.
