В связи с внедрением единого платежного документа (ЕПД) для дистанционной оплаты коммунальных услуг в различных регионах России, участились случаи мошенничества, связанных с новыми цифровыми сервисами. Особое внимание эксперты по кибербезопасности, в частности из Angara Security, советуют уделить попыткам обмана, связанным с использованием Telegram-ботов. Однако большинство подобных схем легко можно распознать и успешно избежать, если знать о простых правилах защиты.
Какие схемы применяют мошенники при оплате ЖКХ
В последние месяцы заметно возросло использование мошенниками поддельных Telegram-ботов, выдаваемых за официальные сервисы управляющих компаний (УК), ТСЖ и ЖСК. Такие боты активно притворяются удобными личными кабинетами для передачи показаний, оформления заявок в диспетчерские службы и проведения оплаты счетов. Обычно аферисты подготавливают свои схемы заранее, осуществляя рассылки от якобы представителей управляек или председателей домов и производя массовую "обновляющую" коммуникацию среди жителей.
Основная задача злоумышленников — убедить пользователя перейти по ссылке, ведущей к фальшивому боту, где потенциальная жертва добровольно вводит номер телефона, адрес проживания и код из СМС. Та же ложная информация может быть запрошена мошенниками в беседе с фиктивным представителем ТСЖ или ЖСК. Полученные данные позволяют преступникам устраивать несанкционированный доступ к чужим счетам и похищать средства.
Как работать с бдительными управляющими компаниями и безопасно оплачивать ЕПД
Настоящие управляющие компании и легитимные ТСЖ никогда не ведут массовых рассылок в мессенджерах и не собирают персональные или платёжные данные у жильцов через Интернет. Если поступило подобное сообщение или предложение перейти по ссылке, следует быть особенно настороженным. Признаки обмана — анонимные рассылки, просьбы ввести коды доступа, агрессивная спешка и отсутствие официальных логотипов.
Современные УК и ЖСК заботятся о безопасности собственников квартир: официальная коммуникация проходит через личный кабинет на проверенных ресурсах, на сайтах с маркировкой SSL, по телефону горячей линии или при личном визите. Если сомневаетесь — лучше связаться напрямую с вашей управляющей организацией и уточнить информацию.
Эффективные способы защититься от мошенников
Позитивная новость заключается в том, что основные правила защиты просты и доступны каждому. Главное — никогда не переходить по подозрительным ссылкам и не активировать неизвестных ботов, даже если сообщения приходят от имени знакомых организаций. Храните свои данные в секрете, не сообщайте никому коды подтверждения из СМС, не делитесь деталями банковских счетов и паспортными данными.
Если вы получили сообщение с подозрительным содержанием от «управляющей компании» или «председателя дома» — не торопитесь отвечать и, тем более, передавать личные сведения. Проще всего проигнорировать такие рассылки или, в случае явной попытки обмана, пожаловаться на аккаунт через интерфейс мессенджера.
Будьте на шаг впереди — цифровая грамотность и поддержка специалистов
В непрерывно развивающемся цифровом пространстве простая осторожность и открытость новым знаниям становятся вашими лучшими союзниками. Angara Security и квалифицированные специалисты управляющих компаний постоянно работают над совершенствованием методов защиты. Разобраться в новых сервисах ЖКХ, отличить официальное приложение от подделки и узнать, как безопасно использовать ЕПД, сегодня проще, чем кажется.
Сознавая возможные риски и соблюдая базовые правила, жильцы могут уверенно пользоваться цифровыми сервисами оплаты коммунальных услуг, не опасаясь мошенников. Помните: если у вас появились сомнения — обратитесь к профессионалам, сотрудники вашей управляющей компании всегда готовы подсказать оптимальное и безопасное решение.
Благодаря слаженной работе самих жителей, управляющих организаций, ЖСК, ТСЖ и экспертов по кибербезопасности, число успешных мошеннических схем с каждым годом становится всё меньше. Доверяйте только проверенным каналам связи, сохраняйте бдительность — и ваша оплата жилищно-коммунальных услуг всегда останется под надежной защитой.
Источник: lenta.ru
