Причины задержек авиарейсов
Ситуация с задержкой рейсов в московском авиаузле связана с техническим сбоем в IT-системе одного из крупных перевозчиков. Подробная информация о происшествии ожидается в ближайшее время.
Оперативная работа ведомств
Позитивную оценку дали представители РСТ: Росавиация и Минтранс взяли обстановку под полный контроль. В настоящее время активно реализуются меры по нормализации авиационного трафика, что позволит пассажирам комфортно продолжить свои путешествия. Важно сохранять спокойствие — ранее таких случаев в практике не отмечалось.
Поддержка пассажиров и правила компенсаций
В случае задержки рейса на 2 часа авиакомпания обязана предоставить освежающие напитки, при 5-часовом ожидании — горячее питание, а при задержке свыше 8 часов — размещение в гостинице согласно действующим авиаправилам. Пассажирам рекомендуется внимательно отслеживать информацию на электронных табло и через аудиооповещения в терминалах.
Взаимодействие с туроператорами
Туристические компании готовы оперативно адаптироваться к обстоятельствам и минимизировать последствия для отдыхающих. Главная задача — обеспечить запланированное течение отпуска и сохранить положительные впечатления путешественников. Представители турбизнеса традиционно ищут гибкие решения, несмотря на сопутствующие издержки.
Ситуация продолжает находиться на постоянном мониторинге, специалисты выражают уверенность в её скором разрешении. Ранее в "Аэрофлоте" подтвердили инцидент в работе информационных систем.
Источник: russian.rt.com
