
Федеральная антимонопольная служба инициировала важные изменения в работе крупнейших маркетплейсов Wildberries и Ozon. Регулятор обратил внимание на необходимость получения согласия продавцов при проведении промоакций со скидками.
Предписание Ozon и Wildberries
Антимонопольная служба направила официальное предупреждение ведущим торговым платформам относительно порядка проведения промоакций. Это решение призвано улучшить взаимодействие между площадками и продавцами.
В последнее время маркетплейсы модифицировали механизм проведения акций на своих площадках. Появилась практика автоматического включения товаров в распродажи, что вызвало обеспокоенность у бизнес-сообщества.
Регулятор подчеркивает важность сохранения за предпринимателями права самостоятельно управлять ценовой политикой. Новые требования нацелены на создание сбалансированной системы, где участие в акциях будет происходить только после подтверждения продавца.
В рамках совершенствования торговых отношений маркетплейсам предстоит разработать прозрачный механизм участия продавцов в скидочных мероприятиях до февраля 2025 года. Это поможет создать более справедливые условия для всех участников рынка.
Позиции компаний
Торговые платформы продемонстрировали готовность к конструктивному диалогу с регулятором. Они подтвердили намерение тщательно изучить все предложения и продолжить работу над улучшением рыночных условий.
Какие ранее были претензии у ФАС к Wildberries
В начале 2024 года произошли значительные изменения в регулировании онлайн-торговли. Ведущие маркетплейсы, контролирующие 80% рынка, получили особый статус, что привело к усилению контроля за их деятельностью после отмены моратория на проверки IT-компаний.
Регулятор получал обращения от участников рынка касательно различных аспектов работы платформы. Особое внимание уделялось вопросам изменения логистических тарифов и условий хранения товаров, а также правилам наложения штрафных санкций.
После летних обновлений 2024 года в работе платформы появились четкие критерии блокировки аккаунтов и расторжения договоров. Был усовершенствован процесс приемки товаров и внедрена стабильная тарифная система.
Какие претензии были у ФАС к Ozon
Маркетплейс активно работал над улучшением своей политики взаимодействия с продавцами. В результате конструктивного диалога с регулятором были внесены существенные изменения в правила работы платформы.
Важным достижением стало создание прозрачной системы подключения и отключения программы «Баллы за скидки». Также были установлены четкие критерии для заключения и расторжения договоров, что значительно упростило работу продавцов на платформе.
Благодаря внедрению новой системы коммуникации, включая специальный чат для обсуждения спорных ситуаций, взаимодействие между участниками торговой площадки стало более эффективным. Все внесенные изменения получили положительную оценку регулятора и участников рынка.
Обе компании продемонстрировали готовность к позитивным изменениям и продолжают совершенствовать свои бизнес-процессы в интересах всех участников рынка электронной коммерции.
Источник: www.cnews.ru