В процессе блокировки фишинговой ссылки на платформе Cloudflare R2 произошёл неожиданный технический сбой, который временно ограничил работу некоторых сервисов. Благодаря слаженным действиям команды, полноценная функциональность была восстановлена в течение часа, а все пользовательские данные остались в полной безопасности.
Краткосрочные сложности и их преодоление
6 февраля 2025 года в течение 59 минут часть сервисов Cloudflare, включая Stream, Images и Cache Reserve, временно снизили производительность. Важно отметить, что инцидент не затронул целостность информации — все данные в облачном хранилище сохранились без изменений.
Специалисты компании оперативно выявили причину: ручное отключение компонента R2 Gateway во время стандартной процедуры блокировки вредоносного ресурса. Этот шаг, предпринятый для защиты пользователей, потребовал дополнительных проверок и корректировок в системе администрирования.
Cloudflare продолжает оставаться надёжным партнёром для бизнеса, предлагая передовые решения для защиты сетей, ускорения веб-приложений и построения инфраструктуры Zero Trust. Ежесекундно платформа отражает кибератаки, обеспечивая бесперебойную работу миллионов онлайн-сервисов.
Восстановление и улучшения
В период обновления систем временно снизили производительность:
- Stream и Images — пауза в обработке медиафайлов
- Vectorize — ограничение операций с векторными базами
- Log Delivery — незначительные задержки в доставке логов
Технические службы уже внедрили дополнительные проверки, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Команда Cloudflare благодарит пользователей за понимание и подтверждает готовность платформы к новым вызовам — от масштабирования проектов до противодействия сложным DDoS-атакам.
Оптимизация защиты ИТ-систем: ключевые изменения
Основным фактором, повлиявшим на инцидент, стала специфика идентификации внутренних аккаунтов Cloudflare. Для безопасности команды традиционно используют несколько окружений (dev, staging, prod), минимизируя риски при обновлениях. Однако системы мониторинга злоупотреблений изначально не распознавали эти аккаунты как защищенные, что временно позволило оператору (из-за человеческой ошибки) деактивировать R2 Gateway вместо точечного отключения проблемной конечной точки. Это стало важным уроком для улучшения архитектуры!
Архитектура R2 разделяет службы на автономные модули, включая
Gateway
, что обеспечивает гибкость системы. После обнаружения корня проблемы разработчики столкнулись с новым вызовом: восстановление требовало повторного развертывания R2 Gateway из-за отсутствия мгновенного отката действий. Но это лишь подчеркнуло важность доступа на основе ролей — хотя младшие операторы не работают с критическими данными, их участие ускорило решение!
Результат не заставил себя ждать: после успешного перезапуска системы клиенты моментально восстановили подключение к R2, а показатели Stream, Images и других сервисов вернулись к стабильным значениям. Это подтвердило эффективность оперативных мер команды!
Усиление безопасности: новые стандарты доступа
Команда Cloudflare превратила ситуацию в возможность роста: теперь защита включает многоуровневые проверки и валидацию рискованных операций. Например, интерфейс противодействия злоупотреблениям лишился функции отключения систем, а в администраторский API встроены «предохранители» для внутренних аккаунтов. Уже сейчас внедряется новая система привязки окружений (dev, staging, production) к корпоративным структурам, исключая создание изолированных аккаунтов — это гарантирует стабильность!
Доступ к критическим действиям теперь ограничен для старших операторов, а для экстренных сценариев введено двустороннее подтверждение. Если специалисту требуется расширить полномочия, запрос автоматически направляется менеджеру или утвержденному сотруднику. Дополнительно усовершенствованы проверки: автоматика блокирует не только ошибочные блокировки хостов, но и попытки деактивации сервисов, связанных с внутренними аккаунтами. Каждый шаг — это движение к идеальной безопасности!
Cloudflare продолжает развивать культуру «защиты от ошибок», сочетая технические инновации с продуманным управлением доступом. Эти меры не просто исправляют прошлые недочёты — они создают фундамент для безупречной работы в будущем, укрепляя доверие миллионов пользователей по всему миру!
Корпоративные аккаунты успешно мигрируют в современную систему «Организации» до ее официального релиза. Продуктовая учетная запись R2 была временно подключена к этому объединению, однако некоторые инструменты автоматизации требовали дополнительных улучшений для обеспечения максимальной безопасности взаимодействий внутри экосистемы.
Обновления для устойчивого развития
Команда Cloudflare активно тестирует новые решения и оптимизирует процессы, чтобы минимизировать влияние любых внешних факторов. Каждый сотрудник компании осознает важность произошедшего события и с ответственностью подходит к реализации улучшений, превращая опыт в вектор для роста!
Безопасность как приоритет
Переход внутренних аккаунтов в систему «Организации» выполняется поэтапно, что гарантирует стабильность перед запуском для всех пользователей. Несмотря на временные сложности с настройкой защиты для R2, сейчас ведется глубокая доработка функций для безупречной работы сервисов.
Вместе к новым высотам
Cloudflare фокусируется на инновациях, командной синергии и прозрачности — это основа для предотвращения нештатных ситуаций. Мы искренне благодарны за доверие и уверены, что текущие меры укрепят надежность нашей платформы!
Источник: www.cnews.ru
