28 ноября состоялось масштабное мероприятие ProcessTech, одно из ключевых событий года в сфере Process Mining и Task Mining в России. Более 250 делегатов, среди которых были специалисты, лидеры направлений и топ-менеджеры крупнейших отечественных компаний, встретились для обсуждения перспектив развития, обмена передовым опытом и поиска новых инновационных решений для совершенствования бизнес-процессов.
Инициаторами и организаторами ProcessTech выступили Россельхозбанк совместно с компанией Инфомаксимум. Такое партнерство еще раз подчеркнуло возрастающую роль банковского сектора и интеграторов в процессе цифровой трансформации российского бизнеса.
Роль Process Mining и Task Mining для современной экономики
Внедрение технологий Process Mining и Task Mining становится необходимым этапом трансформации предприятий, стремящихся не только адаптироваться к цифровой эпохе, но и выстраивать стратегические преимущества. Эти инструменты позволяют выявлять скрытые резервы эффективности, сокращать издержки, ускорять внутренние процессы и задавать новые стандарты для бизнеса.
Россельхозбанк демонстрирует впечатляющие результаты внедрения Process Mining и Task Mining. С 2020 года банк использует инструменты Task Mining, а с 2022 – возможности Process Mining. За счет реализации платформы Proceset удалось автоматизировать и оцифровать более 700 ключевых операций, охватив 14 бизнес-процессов, среди которых кредитование, розничные направления, операционная деятельность и корпоративный сегмент. Проведённый глубокий анализ процессов позволил выявить свыше 54 точек для оптимизации, инициировать 70 программных мероприятий и, как результат, добиться расчетного совокупного экономического эффекта не менее 425 миллионов рублей в год.
«Подобные мероприятия, такие как ProcessTech, особо важны для развития профессионального сообщества. Объединяя лидеров и экспертов рынка, они способствуют обмену опытом и совместному поиску наиболее эффективных решений», — отметила Екатерина Елманова, Советник Заместителя Председателя Правления Россельхозбанка. Она подчеркнула, что банк не только внедряет современные технологии, но и становится мостом между цифровыми решениями и бизнесом, создавая новые ориентиры для отрасли.
Кейсы лидеров рынка: обмен опытом и лучшие практики
В рамках ProcessTech прошли две большие тематические дискуссии. Первая из них была посвящена вопросам внедрения и практического применения Task Mining. Свои результаты и достижения представили компании АльфаСтрахование, Ozon и Генериум — одни из лидеров цифровизации в своих отраслях. Модератором дискуссии выступил Артём Хван, руководитель центра аналитики процессов Департамента корпоративного развития Россельхозбанка.
Участники поделились реальными кейсами внедрения Task Mining, рассказали о ключевых трудностях и успехах на пути цифровой трансформации, что позволило найти новые точки роста и значительно сократить временные затраты на выполнение рутинных операций. Представители АльфаСтрахования подчеркнули, что внедрение Task Mining помогло существенно повысить прозрачность процессов и обеспечить гибкую реакцию на запросы рынка. В Ozon отметили возможность быстрой оптимизации операций благодаря инструментам сбора данных о действиях сотрудников, а компания Генериум сделала акцент на повышении качества сервиса и ускорении принятия управленческих решений.
Process Mining: взгляд в будущее
Во второй части мероприятия основное внимание было уделено Process Mining — инструменту, который меняет привычное представление о процессах в компаниях. В этой дискуссии приняли участие представители HeadHunter, Апатит (ФосАгро) и СОГАЗ. Все участники единогласно отметили огромный потенциал Process Mining для непрерывного совершенствования рабочих потоков и дальнейшей автоматизации.
Елена Еремина (HeadHunter) выделила возможности сквозной аналитики, позволившие компании адаптироваться к меняющимся условиям рынка и быстрее выходить на новые позиции. Александр Бочкин («Апатит», ФосАгро) рассказал о внедрении Process Mining на производстве и его влиянии на оптимизацию логистических процессов. Даша Данилина (СОГАЗ) сделала акцент на управлении клиентским опытом и индивидуализации предложений для повышения лояльности.
Применение Process Mining стало важным фактором для создания гибкой корпоративной среды, где принимаемые решения максимально обоснованы и позволяют своевременно реагировать на любые внешние вызовы.
Оптимистичный взгляд в будущее: синергия для роста
ProcessTech ярко показал: российский бизнес активно интегрирует современные цифровые инструменты, такие как Process Mining и Task Mining. Это — путь к большей прозрачности, повышению эффективности и появлению новых бизнес-возможностей в условиях динамично развивающейся экономики. Объединение усилий сильных игроков рынка, открытость к обмену опытом, поддержка лидеров мнений и распространение лучших практик создают прочный фундамент для успешного будущего всей отрасли.
В числе ярких участников ProcessTech — компании и эксперты, среди которых Россельхозбанк, Инфомаксимум, Proceset, АльфаСтрахование, Ozon, Генериум, HeadHunter, Апатит, ФосАгро и СОГАЗ, а также такие лидеры общественного мнения, как Екатерина Елманова, Елена Еремина, Даша Данилина и Александр Бочкин. Их примеры подтверждают: когда опыт и инновации объединяются, открываются по-настоящему новые горизонты для роста и развития российских компаний.
Современные компании всё чаще сталкиваются с необходимостью повышения операционной эффективности в условиях стремительно усложняющихся бизнес-процессов. Многие из них ищут новые инструменты для качественной оценки текущих процессов и внедряют технологичные решения. Об этом свидетельствуют многочисленные практические кейсы российских лидеров рынка, которые делятся своим опытом на крупных профессиональных площадках. В рамках одной из таких встреч был рассмотрен путь внедрения современного отечественного решения в области процессно-аналитических систем – Proceset от Инфомаксимум.
От поиска к выбору: внедрение современных инструментов
За последние годы компании активно тестировали различные зарубежные платформы для анализа операционной деятельности, включая Celonis, UiPath Process Mining и Kryon Process Discovery. Практика показала, что стандартные инструменты западных поставщиков не всегда соответствуют уникальным требованиям отечественного рынка и не позволяют добиться желаемого эффекта. В результате внимание многих организаций переключилось на локальные разработки, которые способны решить задачи более эффективно.
Переход на платформу Proceset стал ответом на вызовы времени. Реализация проекта началась с анализа процессов управления операционным учётом. В ходе внедрения компания выявила пять значимых направлений для последующего улучшения, что стало отправной точкой для дальнейшего расширения применения Process Mining и Task Mining. Полученные результаты превзошли ожидания: эффективность повысилась, а бизнес-подразделения получили возможность оперативно реагировать на изменения.
Обсуждение с профессионалами: к новым вершинам развития
Важной частью мероприятия стала панельная дискуссия, объединившая представителей ведущих отечественных компаний таких, как HeadHunter, Апатит (входит в ФосАгро) и СОГАЗ. Участники подробно разобрали реальные кейсы внедрения процессной аналитики, поделились достижениями и разобрали возникающие сложности. Обсуждались актуальные вопросы, которые волнуют абсолютно всех, кто планирует подобные проекты: как оценить экономический эффект от внедрения новых инструментов, каковы технические требования и какой ожидается срок возврата инвестиций.
Особое внимание в дискуссии уделили мультипроцессной аналитике. Специалисты единодушно отмечали: именно комплексный подход к анализу сразу нескольких бизнес-процессов позволяет добиться наибольшего эффекта и непрерывно совершенствовать деятельность всей компании. Не остались без ответа вопросы по качеству исходных данных, масштабируемости решений и ключевым сложностям, возникающим на этапе перехода к цифровой трансформации.
Прагматика пилотных проектов
Успех внедрения любых инноваций во многом зависит от готовности компании тестировать и быстро адаптировать новые подходы. В этом контексте подход, основанный на здравом смысле и прозрачных ожиданиях, оказался наиболее эффективным. Компании, которые выбирали Proceset для проведения пилотных проектов, делали акцент на практической стороне вопроса: как система идентифицирует узкие места в процессах, насколько объективно оценивает масштабы трудностей, и какие возможности даёт для прозрачной работы с процессными метриками.
На этапе пилотирования бизнес-аналитики проверяли наличие нужных функций платформы, формировали отчёты по ключевым направлениям и знакомились с потенциальными сценариями использования. Итогом такого подхода стало уверенное решение о масштабном внедрении системы для внутреннего анализа и оптимизации процессов организации.
Цифровой сотрудник: новый этап эволюции работы
Одним из самых ожидаемых моментов события стало знакомство с новой возможностью платформы Proceset – «Цифровым сотрудником». Это инновационное решение способно значительно изменить подход к организации труда в компании. Цифровой сотрудник работает в режиме 24/7, исключая человеческие ошибки, и берёт на себя рутинные задачи, освобождая персонал для творческой и аналитической деятельности.
Появление цифрового помощника выводит процессную аналитику на качественно новый уровень, обеспечивая не только автоматизацию, но и постоянное пополнение списка областей для дальнейших улучшений благодаря интеграции с Task Mining. Такой подход открывает компаниям возможность быстро внедрять изменения и поддерживать высокий темп развития, не перегружая сотрудников монотонной работой.
Оптимизм и перспективы роста
В ходе обсуждений участники мероприятия отметили, что внедрение инструментов процессной аналитики и цифровых помощников позволяет не только оперативно решать текущие задачи, но и формировать основу для устойчивого роста в будущем. Реальные кейсы применения Proceset показали, что подобные решения приносят компаниям ощутимую пользу и открывают широкие перспективы для масштабирования и оптимизации внутренних процессов.
Акцент на развитие мультипроцессной аналитики, поддержка сотрудников инновационными цифровыми инструментами и обмен знаниями между компаниями формируют вектор позитивных изменений в отечественной бизнес-среде. Всё это становится залогом успешного движения вперёд, к более высоким результатам и новым достижениям на рынке.
Значение ProcessTech для профессионального сообщества
В 2024 году стартовала серия уникальных офлайн-мероприятий под брендом ProcessTech, которая на практике доказала, насколько необходимы такие платформы для специалистов, работающих с инновационными технологиями. Участники событий неоднократно подчеркивали ту огромную пользу, которую они получают от живого обмена знаниями, обсуждения своих профессиональных вызовов и коллективного поиска эффективных решений. Благодаря открытым диалогам возникают единые стандарты и формируются лучшие подходы к успешному воплощению современных проектов.
ProcessTech объединил экспертов, лидеров и энтузиастов, которые стремятся быть на шаг впереди и не боятся внедрять прогрессивные инструменты автоматизации и анализа. На каждой встрече специалисты делились практическими советами и свежими идеями, способствующими дальнейшему развитию сферы. Такая синергия не только обогащает практический опыт, но и закладывает фундамент для роста всей индустрии аналитики процессов и операций.
Влияние на развитие технологий и рынка
Создание профессионального сообщества ProcessTech стало важным этапом для рынка инновационных решений. Коллективный обмен опытом способствует открытости, повышает уровень знаний и мотивирует участников к внедрению новых, более совершенных методов работы. Подобный формат конференций и практических сессий позволяет не просто обсуждать тенденции, но и на практике применять современные инструменты, способные повысить эффективность бизнеса.
В результате регулярного общения и обсуждения кейсов специалисты получают ценные инсайты, обретают новых партнеров и находят взаимовыгодные возможности для сотрудничества. В рамках ProcessTech формируются уникальные профессиональные связи, позволяющие участникам развивать свои компании и находить точки роста даже в меняющихся экономических условиях. Каждый такой форум — это не только источник знаний, но и мотивирующая среда для продолжения профессионального и личностного развития. Поэтому участие в подобных мероприятиях становится важной частью успешной карьеры и элементом долгосрочного успеха для каждого специалиста отрасли.
Источник: biz.cnews.ru
