Что такое импульсивные покупки и их причины
Практически каждый третий житель России отмечает у себя склонность к импульсивным покупкам. Почти 40% участников опроса консалтинговой компании «Яков и партнеры» и холдинга «Ромир» признались, что шопинг помогает им преодолевать стрессовые ситуации. Эта стратегия оказалась вдвое востребованнее, чем обращение к психологу. Половина опрошенных назвала шопинг источником настоящего удовольствия.
Эффект от приобретения вещей одинаково проявляется и в реальных магазинах, и онлайн, привлекая как мужчин, так и женщин, комментирует Елена Кузнецова, директор Института исследований экономики «Яков и партнеры»: «Магазины — третье по частоте посещения место после дома и работы для представителей обоих полов. Это пространство популярнее ресторанов и спортзалов. 70% участников исследования искренне наслаждаются процессом выбора. Те, кто любит шопинг, ощущают себя заметно счастливее людей, воспринимающих покупки как неприятную необходимость».
Мотивация покупателей: от рационального к эмоциональному
Хотя среди главных причин радости от приобретений респонденты называют выгодную цену (55%) и ощущение ценности вещи (21%), исследование выявило любопытную тенденцию. Многие часто покупают не из практичных соображений. Главными мотивами становятся желание испытать позитивные эмоции, справиться с тревогой или просто развлечься. Абсолютным фаворитом здесь выступают продукты питания: съесть шоколадку или порадовать себя вкусненьким универсально помогает снять напряжение.
Психология покупок: контроль и сиюминутная радость
Как объясняет Кристина Иваненко, доцент РАНХиГС, спонтанный шопинг тесно связан с социальной неопределенностью: «Данные показывают устойчивую взаимосвязь тревожных периодов в обществе и всплеска необдуманных покупок за последние 50 лет. Здесь работают два психологических фактора. Первый — возвращение чувства контроля. Любая, даже небольшая покупка позволяет ощутить себя хозяином своей жизни. Решение бытовых вопросов (что купить) требует меньше усилий, чем глобальный выбор: переезд или смена работы.
В сложные моменты шопинг становится энергосберегающим способом напомнить себе: вы управляете ситуацией. Вторым ключевым элементом выступают позитивные эмоции. Во времена неопределенности сиюминутное обладание новой вещью становится «сладкой таблеткой» для психики. Однако эффект кратковременен, подобно физическому голоду после быстрых углеводов.
При росте стабильности люди охотнее планируют долгосрочные финансовые цели, вместо того чтобы потратить 500 рублей на кофе с лавандой “здесь и сейчас”. Периоды предсказуемости мотивируют копить на серьезные приобретения — образование, жилье, крупные проекты».
Другие стратегии борьбы с тревогой
Помимо шопинга, россияне используют различные антистресс-методы. Половина опрошенных применяет успокоительные препараты, особенно женщины и люди без высшего образования. Алкоголем для снятия острого стресса пользуются двое из трех респондентов, а каждый пятый делает это регулярно. Также популярной тактикой (40%) остается полное игнорирование тревожных новостных сообщений.
Источник: www.kommersant.ru
