Поздним вечером 22 сентября в небе над Москвой была зафиксирована массовая атака беспилотных летательных аппаратов. Эта ситуация оказала влияние на столичные аэропорты, особенно на Шереметьево, где был введён специальный протокол безопасности «Ковер». Данные ограничения продолжались около семи часов, а сообщения о нейтрализации дронов продолжали поступать и в утренние часы следующего дня.
В ходе событий все службы аэропортов и авиакомпаний, в том числе Аэрофлота, приняли незамедлительные меры для обеспечения безопасности пассажиров и минимизации задержек. Несмотря на значительное количество отмен и задержек, был обеспечен чёткий порядок и организованная работа по обслуживанию клиентов.
Аэрофлот оперативно восстанавливает расписание полётов
Крупнейшая авиакомпания страны, Аэрофлот, сразу заявила о действиях по возвращению к плановому графику работы в Шереметьево. Все подразделения перевозчика продолжали трудиться в усиленном режиме, чтобы свести к минимуму неудобства для путешественников и организовать своевременное информирование по ситуации.
По словам представителей компании, руководство ориентировано завершить полное восстановление расписания ко второй половине дня. Пассажиры отменённых и задержанных рейсов получают всю необходимую поддержку, а сотрудники Аэрофлота консультируют клиентов у стоек регистрации и билетных касс. В залах сохранена спокойная атмосфера, обеспечивается высокий уровень сервиса даже в сложной обстановке.
Последствия для аэропортов: статистика и реакции
Экстренные меры коснулись сразу нескольких аэропортов Москвы. На утро 23 сентября зафиксирован значительный объём задержанных и отменённых рейсов. Шереметьево оставался наиболее загруженным воздушным узлом: здесь задержали 71 рейс, а ещё 96 отменили. В Домодедово были задержаны 4 рейса, отменено 2, во Внуково задержали 40 рейсов и 5 отправили в регионы. В аэропорту Жуковский зафиксирован 1 задержанный и 3 отменённых рейса.
Администрации воздушных гаваней приложили максимум усилий для быстрой обработки ситуации, оперативно информировали пассажиров и организовывали альтернативные маршруты. Даже в столь непростой обстановке отмечалось соблюдение порядка и поддержание высокого уровня безопасности.
Права пассажиров: компенсации и сервис в аэропортах
Ввод плана «Ковер» и вынужденные задержки рейсов могли затронуть планы многих граждан — как путешествующих с семьёй, так и деловых пассажиров. Однако в таких случаях предусмотрены меры поддержки, включая компенсации и услуги в аэропорту.
Пассажирам отменённых или задержанных рейсов доступны следующие опции:
- Переоформление билетов на ближайшие доступные рейсы без дополнительных расходов;
- Возврат полной стоимости билета в случае отказа от перелёта;
- Обеспечение бесплатным питанием и напитками при ожидании более двух часов;
- При задержке от восьми часов — предоставление гостиницы и трансфера.
Сотрудники авиакомпаний оказывают подробные консультации по правам клиентов и предоставленным возможностям. Это помогает минимизировать неудобства и сохранить положительный настрой на протяжении всего времени ожидания.
Благодаря слаженной работе столица быстро вернулась к нормальной жизни
Усиление мер безопасности продиктовано заботой о горожанах и гостях столицы. С полуночи 23 сентября было нейтрализовано 26 беспилотников, на подлёте к Москве, предотвращая возможные угрозы. Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что воздушные силы страны успешно отразили атаку из пяти дронов, направлявшихся в город, а специалисты экстренных служб быстро ликвидировали последствия.
Такая слаженная координация всех структур позволила в кратчайшие сроки стабилизировать обстановку, свести к минимуму риски и обеспечить оперативное информирование граждан. Аэропорты Москвы продемонстрировали высокий профессионализм, что внушает оптимизм — даже в непростых обстоятельствах город способен быстро возвращаться к спокойной и привычной жизни.
Оперативная реакция авиакомпаний и столичных властей, быстрая работа экстренных служб и информирование пассажиров способствуют дальнейшему укреплению доверия к российской авиаотрасли и транспортной инфраструктуре Москвы.
Источник: msk1.ru
